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龍煤控股集團煤炭營銷分公司全面推進窗口單位創先爭優
東北網4月18日訊(記者 侯巍)煤炭營銷分公司認真開展“三創”活動，以“服務窗口亮起來”為主線，以爭創“滿意服務窗口單位”為目標，在三大窗口單位大力開展“三亮三比三評”活動，把窗口單位建成營銷工作的前沿窗口、基層與用戶的滿意窗口、展示龍煤精神風貌的形象窗口。推行“三亮”，激發黨員動力。一是“亮身份”。營銷分公司在營銷大廳外設立公示欄，公開每個工作人員的相關業務職能。二是“亮職責”。設立煤炭銷售業務流程圖及不同窗口辦理業務所需手續及須知。把工作職責、工作流程、履職要求和責任追究、廉政承諾等系列工作要求和標準進行公開，方便外來單位人員配合工作、開展監督。三是“亮職責”。每名工作人員設立桌牌公開姓名、職務並開展“一句話承諾”活動，結合各自的工作業務范圍，在業務受理方面做出承諾，自覺接受監督。開展“三比”，樹立黨員形象。“比技能”。即“比學習”，采取工作有亮點、業務新思路的方式，切實加強全體人員思想學習、業務技能學習和職業道德學習。“比作風”。即比事業心、責任心，比工作態度，比工作紀律，比服務態度，比實際工作成效。強化營銷大廳管理制度及大廳值班責任制管理考核。“比業績”。提高服務效能，樹立文明熱情、無私奉獻服務意識，盡己所能，幫助他人，服務於公司，服務於用戶。“三評”經常化，活動見實效。去年四季度以來，營銷分公司各級黨組織按照黨員自評、領導點評和群眾測評方式，每季度開展一次“三評”，黨組織、黨員結合工作職責、踐行承諾情況每季度自評一次；上級黨組織對所屬支部、支部書記每季度進行一次點評，支部書記對本支部內黨員每季度進行一次點評。通過深入開展“三亮三比三評”活動，分公司所屬窗口單位黨員呈現出瞭服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升的“四個明顯變化”，使營銷分公司對外服務窗口創先爭優活動成為全公司創先爭優活動的標桿和示范，為更好地樹立龍煤營銷形象、打造銷售鐵軍隊伍搭建瞭一個有效的活動平臺。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-04-18/140543918.html
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